Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
5 Noviembre, 2018 - 09:52
Claro Chile
5 Noviembre, 2018 - 17:06
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Problemas Constantes De Señal
7 Noviembre, 2018 - 17:47
La respuesta enviada al correo es una verguenza piden que uno revise si el problema es del equipo o del chip, piden que uno revise las configuraciones del movil, por favor no se rian de la gente y entiendan de una vez por todas el problema no radica en lo que ustedes indican, como les respondi en el correo que me enviaron ya me se de memoria su protocolo.
Seria mucho mejor que fuesen sinceros admitiendo que existen problemas en los servicios, hoy mismo me volvio a suceder que se va la señal y no vuevle esto no es un caso aislado, es aglo que se repite en el mes en varias ocaciones lo cual no puede ser, yo firme un contrato donde me brindan servicio los 30 dias del mes, asi como yo tome la obligacion de pagar por dicho servicio, atento a sus comentarios y soluciones.
Y les ruego favor no dar esa clase de respuesta.
Seria mucho mejor que fuesen sinceros admitiendo que existen problemas en los servicios, hoy mismo me volvio a suceder que se va la señal y no vuevle esto no es un caso aislado, es aglo que se repite en el mes en varias ocaciones lo cual no puede ser, yo firme un contrato donde me brindan servicio los 30 dias del mes, asi como yo tome la obligacion de pagar por dicho servicio, atento a sus comentarios y soluciones.
Y les ruego favor no dar esa clase de respuesta.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 31, Octubre 2018
- Número: 538310
Estimados mediante el presente realizo nuevamente reclamo por el motivo de problemas de Señal en los servicios tanto de internet como en las llamadas, esto ha sucedido durante toda esta semana (Lunes 29 y se mantiene hasta hoy 31 de octubre, la verdad no entiendo como puede funcionar tan mal el servicio q brindan, he tenido de reinicar el equipo al menos 4 a 5 veces diariamente porque la Señal de va y no regresa.Favor requiero una solucion a mi problema ya que esto no es primera vez que sucede por lo bajo este es el tercer reclamo que publico por las mismas causas y como ven nunca he tenido una solucion definitiva a mi problema, para mi esto no es tan simple ya que trabajo con mi celular y esto me causa graves problemas.Yo pago mi servicio al dia por ende exijo que cumplan con su parte del contrato, asi como yo cumplo con mi parte.Atento a su pronta respuesta y solucion me despido.Rodrigo Vera.
Autor: R.V.
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