Desbloqueo internacional iphone 5s

Todo comenzó cuando durante un viaje por el extranjero traté de ocupar un chip de una compañía extranjera en mi iPhone 5s. Para ese momento el iPhone estaba totalmente cancelado, es decir, era de mi propiedad y ni siquiera tenía contratado un plan con Claro, sino con Entel.Tenía constancia de que mi teléfono había sido liberado, por lo que en el primer momento no podía entender por qué no reconocía un chip extranjero. Ahí fue cuando comencé a investigar sobre el tema, y me di cuenta de que efectivamente, si bien reclamos.cl/empresa/claro">Claro libera el teléfono para la red nacional, no lo hace para la red internacional.Ya de vuelta en Chile acudí a una oficina de reclamos.cl/empresa/claro">Claro para preguntar por el tema, donde me contestaron simplemente que ellos no realizaban el Desbloqueo internacional, y que podía tratar de liberarlo en algún negocio o página web de dudosa fiabilidad y elevado costo. Parecía una especie de orden institucional, su falta de interés y disposición me sorprendió bastante, por lo que ya en casa seguí leyendo sobre el tema. Pude comprobar que no era el único que planteaba este problema, lo cual me alivió en parte, pero también me dio a entender la magnitud del problema, ya que uno no se espera este tipo de prácticas por parte de una compañía supuestamente sería como Claro. Ante la misma situación, Entel pone a disposición del usuario una página web para realizar el Desbloqueo internacional.Desconozco los motivos por los que reclamos.cl/empresa/claro">Claro no muestra ni el más mínimo interés por liberar los equipos que en algún momento fueron suyos a la red internacional. En mi opinión esta decisión no tiene ningún sentido, más aún cuando el equipo ya no les pertenece y en la actualidad opera con otra compañía. En cuanto al fabricante del equipo, en este caso Apple, argumentan que ellos venden los equipos liberados y que es la compañía quien les aplica el bloqueo, por lo que son exclusivamente ellos quienes pueden y deben liberarlo.Pude comprobar que en este mismo portal muchos usuarios han realizado diferentes reclamos por el mismo problema, donde aportan información de ámbito legal. Resumiendo, si bien la ley los obliga a liberar los equipos a la red nacional, no dice nada sobre la liberación a la red internacional, por lo que reclamos.cl/empresa/claro">Claro se acoge a este vació legal para no proceder. Todo esto fue corroborado por el SUBTEL y el sernac, a donde ya acudí para realizar el reclamo correspondiente. La respuesta no tardó en llegar, y una vez más reclamos.cl/empresa/claro">Claro no quiere saber nada de liberar equipos que no le pertenecen a la red internacional, impidiendo al dueño legítimo del equipo hacer un uso normal del mismo.Este tema se está alargando ya demasiado y empieza a ser cansino; me parece vergonzoso por parte de reclamos.cl/empresa/claro">Claro que sigan manteniendo esta actitud, ofreciendo únicamente respuestas vacías e irresponsables. Por esto mismo y por todo lo expuesto anteriormente, y en vistas a un próximo viaje al extranjero, reclamo una vez más a la compañía reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile S.A. que proceda a la liberación internacional de mi equipo iPhone 5s.