Claro Chile
24 Septiembre, 2018 - 09:03
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
24 Septiembre, 2018 - 17:11
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

No Se Hacen Responsables

8 Octubre, 2018 - 11:10
me vuelven a llamar donde una señora que no tenía idea de que ofertas tiene claro me dice que si, que existe y que me volverán a llamar.
jamás existió la oferta, 0 seriedad, al menos ahora no me hicieron perder el tiempo en ir a la sucursal.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 22, Septiembre 2018
  • Número: 529242

Claro

Engaño

SEÑORES claro chile

PRESENTE


me llamaron de reclamos.cl/empresa/claro">Claro hace dos días para ofrecerme un galaxy note 9 a $372.000 sin cuotas si me portaba a un plan de $20.000 desde mi compañía (movistar) en la cual llevo 10 años sin problemas y con muchos beneficios. accedí y fui a la mañana siguiente a reclamos.cl/empresa/claro">Claro para realizar el papeleo y llevarme el teléfono. después de esperar media hora que me atendieran, me informan que necesitan una factura electrónica que no me mencionaron por teléfono, de todas formas fui a movistar a solicitar dicha factura y volví a reclamos.cl/empresa/claro">Claro donde esperé otra media hora para que me informaran que el teléfono se encontraba sin stock.llamé a la ejecutiva que me ofreció el teléfono para informarle y me señalo que se podía dejar pagado todo y yo después retirar el teléfono cuando se encontrará en stock.volví a reclamos.cl/empresa/claro">Claro a esperar otra media hora para que me dijeran que eso no se podía hacer y luego haciendo mas consultas, me informan que jamas existió dicha promoción y que el valor del teléfono era de 490.000 y eran 12 cuotas donde si quería hacer mio el teléfono tendría que pagar 6 cuotas mas de 31.000! y el plan era de 26.000en conclusión, no le crean nada cuando ofrezcan promociones y descuentos a los de claro.yo me quedaré en movistar .
Autor: H.O.
Publicado el Sábado, Septiembre 22, 2018 - 12:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Claro - Cobro servicio adicional indebido no autorizado

Resuelto Resuelto, Cobro Indebido Descontado. Tuve que llamar al 103 y ahí me tramitaron el descuento. Sin embargo la compañia tiene un problema porque es reiterativo, vuelve a ocurrir. Tengo evidencias del caso que comprueban esta vulnerabilidad de la compañia

Claro Chile - Me porté a claro y no he podido activar mi chip

Resuelto Resuelto. Demoraron varios días pero ya está activo

Claro - problemas con el cambio de plan

No Resuelto No Resuelto. Nadie se contacto conmigo

Claro chile - Suplantacion de identidad

Sernac No Resuelto Tramitandose La Demanda Judicial. Esta en el juzgado de coquimbo

Claro - Aumento de cobros

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha contactado conmigo desde que subí el reclamo.

Claro - Cobros indebidos

No Resuelto No Resuelto. Finalmente tuve que pagar la cuenta completa para poder portarme a otra compañía, ahora ya estoy en el proceso del cambio. Vendremos cómo me va!!!!

Claro chile - suscripción sin autorización

No Resuelto No Resuelto. Buenas noches necesito que se resuelva mi caso o lo ingresare al sernac ya que tengo subcricion sin mi autorización y temo más de dos meses pagando algo que yo no he pedido

Claro - Cobro indebido por un servicio desconocido

Resuelto Se Anuló El Cobro Indebido. Se anuló el cobro indebido pero no se me informó. Me di cuenta porque revisé la app MiClaro y ya no estaba pendiente el cobro, pero no me llegó ningún correo o llamado informando de que se había solucionado. Tuve que ingresar un reclamo en la SUBTEL.

Claro - No atienden mi problema

Sernac No Resuelto Ningun Resultado. no hubo resultado no llamaron no respondieron no hicieron nada probablemente llamaran cuando de de baja el servicio.

Claro Chile S.A - Bloqueo de IMEI por robo

Resuelto Bloquearon Imei. Se efectuó el bloqueo solicitado

Claro - Desbloqueo Internacional Iphone Pagado

No Resuelto No Resuelto,. Nadie se ha puesto en contacto

Claro - Estafaaaa

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nadie ha llamado o contactado para dar solución

Claro - Cobros Sin Motivo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta de parte de CLARO.