Mal servicio

Hola, tengo problemas con reclamos.cl/empresa/claro">Claro hace meses... primero que todo yo contrate un plan de 14.990 y a los 2 meses agregue una linea adicional de 9.990 que en ese momento estaba en 50% de descuento por lo tanto estaba pagando 19.990 mensualmente, de un mes a otro en la boleta me estaban cobrando 20.324 pesos (324 pesos de más) los primeros meses los pague pensando que sería su única vez pero los siguientes meses seguían cobrando de más.Fuí a reclamos.cl/empresa/claro">Claro a consultar porqué me estaban cobrando de más (solo quería saber eso) pero la ejecutiva que me atendió no tenia idea el porque entonces me saldaron lo que me estaban cobrando de más, sin darme ninguna explicación de los pesos de más y que el siguiente mes no debería salir. Esperé la siguiente boleta y lo mismo nuevamente tuve que pedir premiso en mi trabajo para ir a solucionar el problema, está vez la niña me dijo que era por un reajuste que se genera cada cierto tiempo pero que ellos debían avisarme antes de aplicarlo pero como no lo hicieron me aplicarían un 30% de descuento a mi boleta durante los 3 meses próximos, me llegó hasta un mensaje a mi celular avisando el descuento.Espere la boleta el siguiente mes que si a los 20.324 le aplicamos el 30% tendría que cancelar 14.227 mensual y adivinen que... nuevamente la boleta me cobra 20.324. Fuí a reclamos.cl/empresa/claro">Claro nuevamente y la ejecutiva me aplicó el descuento manualmente ya que no se generó automáticamente como debía haber sido, y que ahora si el siguiente mes se me aplicaría el 30% de descuento. Hoy ingrese a mi sucursal virtual y me cobran 20.324 osea tendré que volver a ir, pedir permiso en mi trabajo, sacar número esperar de 15 a 20 minutos y hacer eso todos los meses para que en realidad se haga efectivo el supuesto descuento? acaso creen que uno tiene todo el tiempo del mundo para ir todos los meses a reclamos.cl/empresa/claro">Claro porque en el sistema no lo hacen. Y además cada vez van subiendo más los pesos.