- Talcahuano, Chile
- 07, Abril 2019
- Número: 575549
Cancelaron mi numero
PRESENTE
El día 27 de enero me porte de wom a reclamos.cl/empresa/claro">Claro después de que la ejecutiva me hiciera el plan más de 4 veces en sistema pidiéndole ayuda a toda la sucursal me dijo que instalará chip al día siguiente y tendría los servicios al otro día no tenia servicio de mensajería ni recibía llamadas me dijeron que esperara 48 horas pasaron y nada al final desistí del plan y dije que lo dejaran como prepago manteniendo el mismo número lo cual quedo estipulado en la hoja de atención. Pero nada paso me quede sin servicios solo podía llamar y al marcar mi número de otros celulares decía número no existe fui a la sucursal y me dijeron que eso demoraba llame hice varios reclamos y me daban los pasos de configuración de apn cambiar chip a otro equipo y nada quise espera los 60 días para portarme pero tampoco se pudo ya que no recibo mensajes para el Cam y resulta que recargue el teléfono y ahora ni siquiera puedo llamar puse otro reclamo y que esperara porque las recarga puede no aparecer el mismo día o de lo contrario enviará el comprobante de la recarga a un correo que me dieron y finalmente me dieron la respuesta que el número estaba cancelado y que me acercara a una sucursal para que me hicieran devolución. insólito después de tantos reclamos que hice y dándome puras respuestas que todo estaba bien que esperara y para que finalmente me habían cancelado mi número que tenia conmigo más de 15 años propio se adueñaron de lo ajeno. Mis clientes ya no se pueden comunicar conmigo mi familia dos meses esperar que se solucionará y quitaron mi número una burla lo que hacen los señores de claro. Aparte perdi WhatsApp ya que me dijeron que lo reiniciará de fabrica y perdí todas mis conversaciones ya que para instalarlo de nuevo llega un mensaje de texto con el codifñgo de seguridad lo que más me duele que tenia mensajes de voz cuando mi madre se moría y me hablaba del hospital que burla y disolución no saben el daño que hacen es una pena que gente no tenga sentimientos y que es más que un número de teléfono.
Autor: A.H.