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  Claro

Claro - Cobro indebido

Claro Chile

Recepción Del Caso

15 Abril, 2019 - 16:23
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile

Respuesta De Claro

16 Abril, 2019 - 10:20
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Lunes 15, Abril 2019, Número de Reclamo: 577306 Foro Reclamos.cl
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El autor de este reclamo ha sido contactado por:
  • 1 Empresa aludida

Realicé cambio de plan antes de la fecha de facturación o cargo de plan, de plan x (22990) a un plan S (9990), sin embargo, me han cobrado el plan anterior, necesito tomen conocimiento y me cambien la boleta. (el número es 65792662), número de boleta: 142991902

Lo otro es que llevo al menos 3 a 4 semanas reclamando por el teléfono 990095428, que de plan lo pase a prepago y aún no me lo dan como prepago, me han llamado y no me dan soluciones, lamentable, porque yo ya fui a sucursal por este tema y no me lo solucionan, y ahora lo del Cobro indebido, la verdad es que estoy pensando seriamente en cambiarme de compañía, demasiados problemas sin solución.

Espero que esta vez, realmente lo solucionen, por favor.
gracias!

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Publicado por: IP 200.72.195.227 el Lunes, Abril 15, 2019 - 12:12. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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