Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
29 Abril, 2019 - 10:24
Claro Chile
29 Abril, 2019 - 15:19
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Viña del Mar, Chile
- 28, Abril 2019
- Número: 579964
Estimados, buenas noches:Fui cliente reclamos.cl/empresa/claro">Claro hace mucho tiempo y hoy intenté regalar mi antiguo teléfono a otra persona. No lo puede utilizar, pues indica que mi IMEI está bloqueada por una Deuda Histórica de cerca de 24.000.Sobre ello tengo dos preguntas: 1) ¿puedo saber por qué concepto tengo esa Deuda histórica?... recuerdo haber pagado todas mis cuentas al día y hoy, 3 años después, ya no tengo ningún comprobante para demostrar esto; 2) en caso de pagarla (cosa que no quiero hacer si no me corresponde), ¿mi equipo quedaría desbloqueado inmediatamente?gracias desde ya por vuestra orientación.
Autor: C.A.
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