Claro Chile
12 Agosto, 2019 - 11:54

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile
14 Agosto, 2019 - 17:31
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilicura, Chile
  • 09, Agosto 2019
  • Número: 605053

Claro

Mala señal internet movil

SEÑORES claro

PRESENTE


Buenas noches soy Álvaro salazar (rut titular :18.490.xxx-x) desde el domingo 4 de agosto la señal del movil es asquerosa existiendo nula señal o maximo 2 barras las cuales se caen al momento de utilizar alguna aplicación o pagina web, mayoritariamente aparece la señal 3g pero muy Mala calidad en cuanto a la velocidad y nisiquiera es constante, cambie de chip hoy dia y la señal en la sucursal reclamos.cl/empresa/claro">Claro era estupenda pero al llegar nuevamente a Quilicura esta volvió a ser asquerosa, actualmente nisiquiera tengo señal y ya con esto estoy a punto de cumplir una semana prácticamente sin servicio, pretendo recibir una pronta solución y respuesta a porque esta sucediendo esto ya que el plan lo he pagado constantemente y estos dias sin servicios supongo deberian indemnizarlos. Adjunto imagen para que visualizen la señal que esta presente en el movil en este momento en un lugar residencial y urbanizado (villa los jardines, Quilicura).
Autor: �.S.
Publicado el Viernes, Agosto 9, 2019 - 23:55. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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