- La Cisterna, Chile
- 03, Diciembre 2019
- Número: 629954
Compra prepago en tienda web
PRESENTE
Se compro un celular el dia 21 de noviembre para ser usado de forma urgente, asumiendo que los despachos tenían un tiempo prudente de entrega, al dia 30 de noviembre no había ni siquiera llegado el famoso correo de confirmación, por lo cual solicite la cancelación de la compra en oficina comercial, ya que el celular se tuvo que adquirir en otro lugar.hoy martes 3 de diciembre aparece un delivery de la empresa externa "rayo delivery" sin previo aviso, con el fin de entregar el celular que solicité cancelar, por supuesto no se recibió conforme la cancelación fue solicitada el sábado anterior. agradecería la empresa se contacte para gestionar N/C y devolución del dinero, ya que no me pude contactar por ningun canal de contacto disponible, todos los ejecutivos, incluido el de chat web se excuso diciendo que solo estaban para atender nuevos contratos.
Autor: R.A.