Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
30 Diciembre, 2019 - 10:12
Claro Chile
31 Diciembre, 2019 - 09:16
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 28, Diciembre 2019
- Número: 636209
El servicio es pésimo, me he comunicado informando que los canales se ven pixeliados, hay canales que ya no se ven, los canales HD desaparecieron todos, contrate fox premiun y sin embargo no se cargaron todos los canales que decía la oferta, y reclamos.cl/empresa/claro">Claro no me da respuesta, informan que enviaran un técnico, técnico que trabaja hasta las 19, pero ellos creen que uno no trabaja... Por ende el técnico no ha podido venir porque después de las 20 que es mi hora de llegada a casa ellos ya no están. Y el consuelo es el descuento de 93 pesos en la boleta. Llamo y llamo y lo único que me dan son números de solicitud, me derivan a otra área y obtengo otro número de solicitud!!! Lo encuentro inaceptable, y una burla, con la tecnología que existe no son capaces de ver por sistema, la cobertura o calidad de los decodificadores. Aun sigo esperando una solución, ya que llevo más de 3 meses sin poder ver los canales HD, pero para cobrar no se atrasan!!!
Autor: S.C.
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