Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
12 Diciembre, 2019 - 08:05
Claro Chile
13 Diciembre, 2019 - 07:53
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 11, Diciembre 2019
- Número: 631847
El día 22 de Octubre pasado compré a Tienda.ClaroChile.cl , a través de su página web un equipo Samsung Galaxy A BLACK + Ultra Cámara Sport Full HD Negro GB.El Número de Pedido : 467710635086.Junto con la compra solicité que el equipo y la cámara se entregará en mi domicilio de calle Manuel Rodríguez 0159 Oficina 3- 2° Piso Puente Alto.Luego el día 8 de Noviembre supuestamente se hizo entrega en un paquete sellado de la Cámara Sport antes señalada, pero no se entregó el equipo Samsung Galaxy A Black, situación que en esa oportunidad comunicamos a la persona que trajo la encomienda del equipo adquirido.De esta situación, nosotros informamos tanto a la empresa encargada de la entrega Cargo EX Trans Courier el mismo día Viernes 8 de Noviembre y ese mismo día habiéndose enviado a la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile un correo señalando la situación descrita. A esta fecha, pese a nuestras reiteradas peticiones, la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile aún no cumple con la obligación de entregar la cosa adquirida (Equipo Samsung Galaxy A Black), solicito a Uds. tengan a bien interceder ante reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile y así se cumpla con la obligación de entregarme el equipo que compré y que aún no he recibido.
Autor: H.F.
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