Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
6 Febrero, 2019 - 09:29
Claro Chile
7 Febrero, 2019 - 09:34
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Antofagasta, Chile
- 05, Febrero 2019
- Número: 561286
Hace dos años decidí portarme a reclamos.cl/empresa/claro">Claro , hoy decidí dar de baja el plan, después de 5 meses de intentos fallidos tratando de cambiar a un plan más e economico que el mío ($30.990/mes). Le expresé claramente a la ejecutiva que quería mantener mi número como prepago, ya que lo traía desde mucho antes (de entel especificamente), pero resultó que mi teléfono quedó inhabilitado!! Me llamé desde otros teléfonos y no existe! Lo terrible es que trabajo con este número!! Es el contacto de mis clientes , me parece nefasto,tanto la atención al cliente,como el servicio pauperrimo entregado por la empresa. lamentable. Espero puedan darme una solución definitiva, hoy en Chile tenemos legalmente portabilidad! Que está pasando entonces?????Diana Reyes.
Autor: D.R.
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