Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
4 Febrero, 2019 - 14:07
Claro Chile
5 Febrero, 2019 - 15:24
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Copiapó, Chile
- 03, Febrero 2019
- Número: 560590
Hace más de 6 meses aproximadamente cambiamos el plan duo (Internet+televisión) por un plan que tuviese más Internet. Anteriormente teníamos internet de 15 mg, lo cual hicimos el cambio a 100 mg. Pasó un mes y la conexión cada vez peor, habían días en los cuales funcionaba y otras veces la mayor parte del tiempo se pierde la conexión. Estamos realizando un pago aproximado de $50.000 mensuales por un servicio pésimo y que no es el que ofrecen. Realicé los test de velocidad y estoy con 4 mg aprox.
Autor: D.R.
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