Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
7 Enero, 2019 - 11:01
Claro Chile
7 Enero, 2019 - 19:11
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Ninguna Solución ,solo Me Ha Traído Problemas
9 Enero, 2019 - 21:39
NO obtuve ninguna solución favorable, cambiaron el número de teléfono ( dieron de baja el número que teníamos sin motivo) y el equipo, este cambio JAMAS FUE SOLICITADO, NO ERA ESE EL OBJETIVO ,SOLO QUERIAMOS EL CAMBIO DE TITULARIDAD MANTIENDO EL NUMERO en ninguna parte de su página o el correo aparece que los cambios de titularidad son de esa forma ,ya hemos realizado algunos cambios de titularidad en otras empresas y siempre mantuvimos el número,considerando que somos un centro medico y no podemos darnos el lujo de cambiar el número ,encuentro horrible la información que entregan dejando mucho que desear ,se concretó el cambio de nombre pero cambiaron el número y el equipo tambien.
Pésima resolución , es una pesadilla ,no lo recomiendo para nada
Pésima resolución , es una pesadilla ,no lo recomiendo para nada
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Chillán, Chile
- 04, Enero 2019
- Número: 553232
Solicite un traspaso de titularidad del producto reclamos.cl/empresa/claro">Claro hogar vía correo electrónico, me hicieron llegar un formulario y los papeles que debía enviar, una vez completado esto fue enviado dentro de los plazos correspondientes,donde señalan que dentro de 24 HRS se hará efectivo el traspaso.Se cumplió lo establecido, sin embargo cortaron la línea telefónica sin haber deuda y sin previo aviso en el correo, JAMAS se me informo que la línea quedaría inhabilitada por un tiempo INDETERMINADO y lo digo así, porque una vez que llamo a servicio al cliente me dicen que tienen plazo 24 HRS para reponer el servicio ,pero que no llevan el conteo de las horas así que no me pueden Asegurar cuando será lo encuentro insolito por decir algo, pésima información vía correo s,busque en la página y tampoco sale el paso a paso del Cambio de titularidad. Es de un centro médico la línea por lo cual no puede dejar de funcionar ,exijo una explicación por el pésimo servicio PESIMO !!!! No tengo deudas ,siempre se pagó todo
Autor: T.B.
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