Claro Chile
14 Enero, 2019 - 11:12
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
15 Enero, 2019 - 08:53
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

1 Febrero, 2019 - 16:22
Luego de cierta insistencia me dieron el código de desbloqueo
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calera, Chile
  • 11, Enero 2019
  • Número: 554997

Claro

Desbloqueo internacional

SEÑORES claro chile s.a

PRESENTE


Tengo un aparato el cual fue comprado desde claro, pero le puse mi chip de otra compañía que tenía., por lo tanto, nunca ocupé el chip con el que venía. Ahora necesito desbloquear internacionalmente mi celular, para poder ocuparlo en otro país con otro chip del extranjero, sin embargo, he ido a diferentes sucursales de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y he llamado constantemente sin recibir una solución. Todos me derivan a otras ramas administrativas de la compañía y ninguno dice cómo desbloquearlo. En brasil no pude ocuparlo y ahora me dirijo a otros países y sé que no podré utilizarlo porque reclamos.cl/empresa/claro">Claro tiene el aparato bloqueado., Muy mala atención, todos los que atienden desconocen el tema y sugieren cosas distintas, incluso una trabajadora de reclamos.cl/empresa/claro">Claro me mencionó que el Desbloqueo internacional se realiza desde la misma página de Claro, lo que no es correcto, y ella me lo aseguró. Es decir, sus trabajadores no están al tanto y uno como cliente, sabe más que ellos. Esto es una vergüenza.
Autor: E.R.
Publicado el Viernes, Enero 11, 2019 - 16:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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