Reclamo

------ Forwarded message ---------From: Daniel Orellana HenriquezDate: mié., 3 de oct. de 2018 13:02Subject: Re: Reclamo.To: Srs . Ahí va gran parte de los detalles de este reclamo.El mar., 2 de oct. de 2018 22:33, Daniel Orellana Henriquez escribió:Estimada Claudia. Le comento yo nunca he tenido contrato con Uds. El único número de teléfono que yo tengoEl vie., 28 de sep. de 2018 13:00, Triviño Flores Claudia Violeta, CLAROCHILE escribió:DanielBuenas tardes, me podría compartir un número móvil para comunicarme, tengo una duda respecto a su solicitud.Atte.-Claudia TriviñoDe: Daniel Orellana Henriquez [mailto:[email protected]]Enviado el: jueves 27 de septiembre de 2018 9:10Para: Triviño Flores Claudia Violeta, CLAROCHILECC: Freddy Contreras OliverosAsunto: Re: Reclamo.Te cuento necesito muy urgente la documentación en cuestión. Los trámites que se desarrollaron con el pago,y que fue y como se canceló la supuesta deuda que tengo con uds. De lo que nunca he tenido con Uds. Eso es en resumidas cuentas lo que estoy solicitando.El jue., 27 de sep. de 2018 08:52, Triviño Flores Claudia Violeta, CLAROCHILE escribió:DanielBuenos días, el procedimiento de ingresar al pago en la cuenta que figuraba en su RUT corresponde a movimiento de pago normal que se ejecuta cuando cliente cancela una cuenta distinta a la suya. Favor me indica si lo que requiere es otra gestión.Atte.-Claudia TriviñoDe: Daniel Orellana Henriquez [mailto:[email protected]]Enviado el: miércoles 26 de septiembre de 2018 18:43Para: Triviño Flores Claudia Violeta, CLAROCHILEAsunto: Re: Reclamo.Todavía esperando los dichos documentos. Espero que estén al tanto que estas prácticas son son las correctas . Y No se ocupan.El mar., 25 de sep. de 2018 15:22, Daniel Orellana Henriquez escribió:Ok. Muchas graciasEl mar., 25 de sep. de 2018 14:57, Triviño Flores Claudia Violeta, CLAROCHILE escribió:DanielBuenas tardes, voy a solicitar al área de recaudación documento de respaldo.El pago realizado fue movido a la cuenta asociada a su RUT, cuenta que registraba deuda pendiente.En cuanto tenga la documentación se la haré llegarSaludosClaudia TriviñoDe: Daniel Orellana Henriquez [mailto:[email protected]]Enviado el: martes 25 de septiembre de 2018 14:49Para: Triviño Flores Claudia Violeta, CLAROCHILEAsunto: Re: Reclamo.Todavía esperando la documentación. Muchas gracias .El lun., 24 de sep. de 2018 12:16, Daniel Orellana Henriquez escribió:Ok. Me puedes enviar los documentos o voucher de la ejecución de los procedimientos realizados por claro.Que yo sepa no tengo contrato con Uds ni deuda.Una vez hace mucho tiempo tuve reclamos.cl/empresa/claro">Claro y no lo cancele por mal servicio .Por lo mismo necesito la documentación efectuada.Muchas gracias..El lun., 24 de sep. de 2018 11:50, Triviño Flores Claudia Violeta, CLAROCHILE escribió:DanielEl pago que realizó había sido ejecutado y aplicado a la cuenta de otra persona, lo que se hizo fue mover dicho pago a la cuenta que usted mantenía con nosotros, asociada al RUT que me entregó.De: Daniel Orellana Henriquez [mailto:[email protected]]Enviado el: lunes 24 de septiembre de 2018 11:38Para: Triviño Flores Claudia Violeta, CLAROCHILEAsunto: Re: Reclamo.No entiendo nada ???????El lun., 24 de sep. de 2018 11:32, Triviño Flores Claudia Violeta, CLAROCHILE escribió:DanielBuenos días, confirmo que el pago realizado fue asignado a su cuenta, los $53455 fueron aplicados a su cuenta, quedando solo un saldo por $1628SaludosClaudia TriviñoDe: Daniel Orellana Henriquez [mailto:[email protected]]Enviado el: jueves 20 de septiembre de 2018 9:44Para: Triviño Flores Claudia Violeta, CLAROCHILEAsunto: Re: Reclamo.Hola buen día Claudita. Te escribo para saber en qué esta mi tema . Y cuando va a tener una solución. gracias...El jue., 13 de sep. de 2018 18:41, Daniel Orellana Henriquez escribió:OK, gracias. Claudita.El jue., 13 de sep. de 2018 18:39, Triviño Flores Claudia Violeta, CLAROCHILE escribió:DanielBuenas tardes, recibí el print que me envió, lo estoy escalando con el área de recaudación, estaré en contacto para validar e informarleSaludosClaudia TriviñoDe: Daniel Orellana Henriquez [mailto:[email protected]]Enviado el: jueves 13 de septiembre de 2018 18:30Para: Triviño Flores Claudia Violeta, CLAROCHILEAsunto: Re: Reclamo.Claudia . No se que otro documento . Eso es lo que a mi me llegó. Nada mas ...Que más se puede hacer.por favor solucionar este tema.Muchas gracias.O también me pueden dar un correo de algún jefe o supervisor por favor.El mié., 12 de sep. de 2018 19:28, Daniel Orellana Henriquez escribió:Lo que tengo es el documento de pago. Que está adjunto. Eso es todo lo que tengo.El mar., 11 de sep. de 2018 12:38, Triviño Flores Claudia Violeta, CLAROCHILE escribió:EstimadoBuenas tardes, el voucher no lo recibí, por ello le he pedido la información.SaludosClaudia TriviñoDe: Daniel Orellana Henriquez [mailto:[email protected]]Enviado el: lunes 10 de septiembre de 2018 20:36Para: Triviño Flores Claudia Violeta, CLAROCHILEAsunto: Re: Reclamo.Estimada Claudia. Te envíe ya el voucher que uds me enviaron . Que más se necesita. Hay un número un código. En verdad no entiendo nada.Parece que voy a tener que ir a reclamos.cl/empresa/claro">Claro a perder el tiempo. No se de que sirve todo esto de Internet y correos .El 3 sep. 2018 15:04, "Triviño Flores Claudia Violeta, CLAROCHILE" escribió:DanielBuenas tardes, a la primera consulta es solo alcance de apellidos.Respecto a la regularización del pago realizado, necesito me reenvíe el correo que recibió al momento de realizar la transacción.Favor enviar dicha información para poder generar el movimiento de saldo a su cuenta.SaludosClaudia TriviñoDe: Daniel Orellana Henriquez [mailto:[email protected]]Enviado el: jueves 30 de agosto de 2018 23:44Para: Triviño Flores Claudia Violeta, CLAROCHILEAsunto: Re: Reclamo.Primero..Claudia .Por casualidad tienes un tío que se llama Milton triviño que vivía en Renca. Segundo ... Claudia todavía estoy esperando una solución por esta vía...Lo bueno de todo esto .Que cuando cometí el error. Llame a la mesa comercial y me dijeron que pague una cuenta de una persona que no tenía contrato con Uds y que no estaba pagando el funcionamiento de ese planEl mié., 29 de ago. de 2018 13:51, Daniel Orellana Henriquez escribió:Claudia .te envío RUN 12.253.xxx-xEl teléfono que cancele por equivocación no lo se .El mié., 29 de ago. de 2018 13:31, Triviño Flores Claudia Violeta, CLAROCHILE escribió:DanielBuenas tardes, junto con saludar solicito me puedas indicar lo siguiente, cuando generó esta transacción ¿estaba tratando de cancelar una cuenta a su nombre?, de ser así favor remitir los datos (RUT y móvil). Adicionalmente remitir el correo que llega de comprobante de transacción.Atte.-Claudia TriviñoDe: Daniel Orellana Henriquez [mailto:[email protected]]Enviado el: lunes 6 de agosto de 2018 20:30Para: Saavedra Calderon Maria Eugenia, CLAROCHILE; Boleta Electrónica Claro; Recepcion DTE, CLAROCHILE; Canal E-MAIL, CLAROCHILEAsunto: Reclamo.Estimados Claro.. Comento por error cancele esta boleta . No tenía Internet en mi teléfono y solicite en mi trabajo un teléfono a un compañero .Y por equivocación cancele esta cuenta . Que no es de mi compañero ni mia .Puede alguien de reclamos.cl/empresa/claro">Claro ver alguna solución sin presentarme a una sucursal de uds. Ya que me encuentro trabajando en turno de 20 días.gracias.