Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
29 Julio, 2019 - 09:48
Claro Chile
29 Julio, 2019 - 11:55
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Claro Hogar
29 Julio, 2019 - 13:06
La ejecutiva solo quiso rebajar un 30% de la última boleta y no lo acepté, ya que no voy a pagar el 70% que ya está pagado....
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Reina, Chile
- 26, Julio 2019
- Número: 601627
Hoy la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro me ha cortado el servicio de internet hogar según ellos por Cuenta impaga, entré a mi portal de Claro, a boletas y el estado indica PAGADO, en el sector de total a pagar indica TU SERVICIO NO PRESENTA DEUDAS PENDIENTES, con fecha y número de boleta correcta... Al hablar con un ejecutivo comercial de reclamos.cl/empresa/claro">Claro me dice que en sus registros aparezco con esta deuda y que lo vea en pago en línea, aquí sí aparece el último mes impago... En resumen tienen dos páginas de internet que no tienen la misma información...Lo otro es que es imposible hablar con un ejecutivo comercial por teléfono a menos que uno page la cuenta, la grabadora no te da esa opción, logré hablar con uno ingresando el rut de otra persona.Resumen:primero, pésima forma de tener un "servicio al cliente" obligandome a pagar una Cuenta para acceder a un ejecutivo, y segundo un sistema informático que pone en duda la veracidad de los cobros.
Autor: C.C.
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