Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
25 Junio, 2019 - 10:50
Claro Chile
25 Junio, 2019 - 17:47
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
Peor Servicio, Solo Me Han Cobrado Por Un Servicio Que No He Recibido
9 Julio, 2019 - 12:06
Desde finales del mes de mayo solicité baja del servicio vía on line, y han sido muchas trabas para eliminarlo, a principio del mes de junio me acerque a la sucursal no pude darlo de baja porque tenía boleta emitida, solo pude realizar el reclamo porque me estaban cobrando por un servicio que no me dieron por más de 15 días, luego me acerque me obligan a pagar la boleta para dar de baja, pagué la boleta el viernes (con sobre precio porque me cobraron de más) y me emiten otra que me están obligando a pagar, a pesar de que yo dí de baja el servicio y no lo uso desde el mes de mayo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 24, Junio 2019
- Número: 593902
Buenas tardes, tengo una boleta reclamos.cl/empresa/claro">Claro Hogar por concepto de internet, con inicio de factura desde el 21 de mayo, es el caso que el día 24/05/2019 reporto que no tengo el servicio de internet. Para el día 31/05/2019 no había sido restituido el servicio razón por la cual lo doy de baja y me cambio de compañía. Es el caso que me están realizando un Cobro excesivo, ya que nunca recibí el servicio a finales de mayo 2019. He realizado varios reclamos, indicando que el monto no corresponde con el servicio recibido, ellos responde que realizaron un ajuste y por eso no pueden evaluar nuevamente. DEBEN COBRAR POR EL SERVICIO EFECTIVAMENTE PRESTADO, ya que había una avería en la zona y nunca me dieron respuesta positiva.
Autor: Y.F.
Escribir al autor