Ingresar Reclamo Ranking

Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

81.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

3.524

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.1% Claro

44.1% Mundo

34.6% Wom

33.3% GTD Manquehue

32.3% VTR

31.5% Entel

27.9% Movistar

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Dirección De La Casa. Eso si, No está resuelto ni hay explicación de porqué se comprometen a entregar en una sucursal y después nadie respond to the

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙁 Claro - Estafa

No Resuelto Una Burla. La respuesta es bien humillante , la individua no responde lo reclamado y habla de otros puntos que no tienen nada que ver , no existe solución a la estafa

No Resuelto *****a. No son ccapaces de solucionar el problema original y lo repiten en la supuesta devolución del extra cobrado. Son estafadores profesionales. Nada que hacer excepto no contratarles ningún servicio.

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - Cobro de una suscripción no solicitada

No Resuelto Se Dió Una "solución " Que No Cubre El Total De Lo Que Se Pagó. No cubre ni la mitad de lo pagado en cobros que no se aceptaron, además, me sigue apareciendo el cobro por mensaje

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme

Claro Chile

25 Junio, 2019 - 10:50

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile

25 Junio, 2019 - 17:47

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

🙁 Peor Servicio, Solo Me Han Cobrado Por Un Servicio Que No He Recibido

9 Julio, 2019 - 12:06

Desde finales del mes de mayo solicité baja del servicio vía on line, y han sido muchas trabas para eliminarlo, a principio del mes de junio me acerque a la sucursal no pude darlo de baja porque tenía boleta emitida, solo pude realizar el reclamo porque me estaban cobrando por un servicio que no me dieron por más de 15 días, luego me acerque me obligan a pagar la boleta para dar de baja, pagué la boleta el viernes (con sobre precio porque me cobraron de más) y me emiten otra que me están obligando a pagar, a pesar de que yo dí de baja el servicio y no lo uso desde el mes de mayo.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
24, Junio 2019
Número: 593902

Claro

Cobro indebido claro hogar

SEÑORES claro chile

PRESENTE

Buenas tardes, tengo una boleta reclamos.cl/empresa/claro">Claro Hogar por concepto de internet, con inicio de factura desde el 21 de mayo, es el caso que el día 24/05/2019 reporto que no tengo el servicio de internet. Para el día 31/05/2019 no había sido restituido el servicio razón por la cual lo doy de baja y me cambio de compañía. Es el caso que me están realizando un Cobro excesivo, ya que nunca recibí el servicio a finales de mayo 2019. He realizado varios reclamos, indicando que el monto no corresponde con el servicio recibido, ellos responde que realizaron un ajuste y por eso no pueden evaluar nuevamente. DEBEN COBRAR POR EL SERVICIO EFECTIVAMENTE PRESTADO, ya que había una avería en la zona y nunca me dieron respuesta positiva.

Autor: Y.F.

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Publicado el Lunes, Junio 24, 2019 - 15:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.