Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
11 Junio, 2019 - 10:16
Claro Chile
11 Junio, 2019 - 12:57
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Ninguna Solucion, Dinero Perdido
26 Junio, 2019 - 10:43
NUNCA ME CONTACTARON
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 10, Junio 2019
- Número: 590181
EL 3 DE JUNIO RECARGUE 7 MIL PESOS A MI PREPAGO, AL CONSULTAR EN EL PORTAL DE CLARO, FIGURA SIN SALDO ($30), RECLAME VARIAS VECES Y SIEMPRE RESPONDEN QUE EL Prepago TIENE SALDO, Y NO ES ASÍ, AL MIRAR EN EL PORTAL EL NUMERO DE Prepago FIGURA SIN SALDO Y NADIE MUEVE UN DEDO EN ESA EMPRESA.SON MUY INEFICIENTES, ADEMAS COPIAN Y PEGAN LAS RESPUESTAS CON TAL DE CERRAR EL CASO. PARECE QUE LES PAGAN POR CASO CERRADO Y NADIE REVISA NADA.SI NO VEO SOLUCIÓN PRONTO, ME PEGARE EL VIAJE AL sernac HASTA QUE ESTOS TIPOS APRENDAN A TRATAR A SUS CLIENTES.EL NUMERO INTERNO DE RECLAMO ES 2301486 y 2303764Esto me responden y el Prepago NO FUNCIONAAAAAAAAAA:Hemos verificado en nuestros sistemas y nos encontramos con que efectivamente el día 03/06/2019 se hizo una Recarga de $7.000.- al número 56950709203 la cual fue ocupada para comprar la bolsa 350 MIN + 6 GB + Redes Sociales ilimitadas por $7.000.- dejando tu saldo en $30.-. Adicional a esto te informamos que la bolsa que has comprado está activa y lista para ocuparse
Autor: E.F.
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