- Maipú, Chile
- 15, Mayo 2019
- Número: 583774
Inconveniente cobros
PRESENTE
Buenos DìasIngrese hace unas semanas un reclamo vìa sernac, donde ellos me mencionaron darme unos descuento, las cuales su total es de $12.000 en total.Pero al llegar esta facturación, me sale cobro completo, siendo que ellos se prometieron en darme dicho descuento por las molestias anteriores. Le escribí por todos los medios y explicándole con peras y manzanas, pero ellos no repoden ni tampoco dan una respuesta clara que realmente se equivocaron "1 ) El servicio de de Telefonía fue contratado el 10/Abril2 ) La facturación del Internet fue pagada el 15/AbrilSe supone que este mes de Mayo, seria un total de $26.900PERO Con el descuento en base al reclamo vía sernac seria un total de : $14.900 (Internet + Telefonía) en base al acuerdo y descuento establecido por USTEDES. 26.900 - 12.000 : 14.900"
Autor: M.M.