No entrega el servicio contratado.

Es de mi consideración dejar un Reclamo en contra la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile.Soy cliente desde ya hace bastante tiempo de esta empresa con la cual contrate el servicio de Wifi o Internet Hogar (Servicio de 20 Megas).Ahora el día 24 una ejecutiva de la empresa se puso en contacto conmigo para ofrecerme la oportunidad de cambiar mi servicio de 20 Megas a uno de 50 megas por un monto levemente más elevado... A lo cual accedí y se realizó toda la gestión vía telefónica.Resumiendo al día de hoy y avanzando el servicio NO se ha visto aumentar en la velocidad (Megas) he realizado distintos escaneos a la Wifi Hogar y todos arrojan una alza la cual varía bastante poco de mi anterior servicio de 20 Megas.... La ejecutiva me dejó en reclamos.cl/empresa/claro">Claro que se suponía que en un lapsus inferior a 5 horas ya debería contar con mi velocidad de 50 megas lo cual no es así.... Pues actualmente solo hay variaciones entre los 30 megas nada más.Entonces reclamos.cl/empresa/claro">Claro en estos momentos se encuentra cobrando un servicio de 50 megas sin ofrecer dicha velocidad lo cual en cierta manera es una *****a a mi parecer.>>Adjunto una imagen de el escaneo realizado en dónde se da testimonio de lo mencionado<<Y finalmente como segunda Observación quisiera señalar también que la línea 800 de la misma empresa realmente Ofrece un muy mal servicio... Pues al momento de haber iniciado estos problemas ya el mismo día 24 y también 25 estuve intentando comunicarme con alguien que pudiera tomar cartas en el asunto con mi situación... Pero siempre y sin excepción alguna los ejecutivos de atención al cliente de la Línea 800 le cortan la llamada a sus propios clientes para así y de esa manera NO brindar atención.También adjunto fotos en dónde se ve el registro de por lo menos 20 llamadas (una tras otra) realizadas el día 25 y en las cuales todas y sin excepciones me cortaban los ejecutivos para así NO atender a mi Solicitud de atención por los problemas de internet hogar los cuales estoy teniendo.