Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro
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Claro.cl - No me quieren solucionar el problema es segunda vez que no me responden po u a recarga descontada de mi saldo pero no
No Resuelto Nada He Reclamado 3 Veces Y Nada. Hice un reclamo ya que cargue 7000 a mi cuenta claro lo cual que se descontó d emi saldo y registrando el saldo en la app de claro pero el cargo no se efectuó según ellos no lo hice
Claro - Cobro Injusto Excesivo
Sernac No Resuelto La Empresa Me Hizo El Cobro Igualmente En La Boleta. es un cobro injustificado! y atropellador! demasiado excesivo y de verdad abusivo!
Claro - Cobro servicio adicional indebido no autorizado
Resuelto Resuelto, Cobro Indebido Descontado. Tuve que llamar al 103 y ahí me tramitaron el descuento. Sin embargo la compañia tiene un problema porque es reiterativo, vuelve a ocurrir. Tengo evidencias del caso que comprueban esta vulnerabilidad de la compañia
Claro Chile - Me porté a claro y no he podido activar mi chip
Resuelto Resuelto. Demoraron varios días pero ya está activo
Claro - problemas con el cambio de plan
No Resuelto No Resuelto. Nadie se contacto conmigo
Claro - Cobros indebidos
No Resuelto No Resuelto. Finalmente tuve que pagar la cuenta completa para poder portarme a otra compañía, ahora ya estoy en el proceso del cambio. Vendremos cómo me va!!!!
Claro - Sms suscripción a platinum sin consentimiento
No Resuelto Sin Resolver. Me siguen llegando sms que se renovará el servicio de platinum
Claro - Cobro indebido por un servicio desconocido
Resuelto Se Anuló El Cobro Indebido. Se anuló el cobro indebido pero no se me informó. Me di cuenta porque revisé la app MiClaro y ya no estaba pendiente el cobro, pero no me llegó ningún correo o llamado informando de que se había solucionado. Tuve que ingresar un reclamo en la SUBTEL.
Claro - Pésima cobertura en talagante se corta
Sernac No Resuelto No Resuelto. La cobertura de repente mejora, pero vuelve empeorar
Claro Chile S.A - Bloqueo de IMEI por robo
Resuelto Bloquearon Imei. Se efectuó el bloqueo solicitado
Claro - Estafaaaa
Sernac No Resuelto No Resuelto. Nadie ha llamado o contactado para dar solución
Claro - Cobros Sin Motivo
Sernac No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta de parte de CLARO.
Claro - Módem entregado a desconocido, no cumplen plazos
Resuelto Solucionado. Aunque totalmente fuera de plazo, llegó un técnico a realizar la instalación
Claro Chile
17 Mayo, 2019 - 10:59
Claro Chile
17 Mayo, 2019 - 17:16
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ancud, Chile
- 16, Mayo 2019
- Número: 584170
estimados:Junto con saludar les informo el pésimo nivel de profesionalismo para con su señal como de internet de celular, llevo mas de 6 horas sin poder realizar una llamada ni menos poder ingresar a Internet.Lo mas grave es que no se dignan a dar una respuesta a esta situacion.Espero su regularización pronto.Poseo 3 lineas con ustedes pero si siguen así con su servicio me veré en la obligación de cambiar de compañía.
Autor: C.M.
Publicado el Jueves, Mayo 16, 2019 - 17:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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