Claro Chile
13 Mayo, 2019 - 10:06
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
14 Mayo, 2019 - 09:31
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Punta Arenas, Chile
  • 11, Mayo 2019
  • Número: 582987

Claro

Sin señal internet

SEÑORES claro

PRESENTE


Nuevamente sin señal, se llama al call center, quienes por operadora virtual dan sólo 1 opción y al ingresar escuchas un mensaje que dice : En estos momentos presentamos inconvenientes en nuestra red, Nuestros técnicos ya se encuentran trabajando para solucionarlo.Y luego de eso cortan!!! Sin dar opción a contactar a algún ejecutivo. Lo peor de todo que llevan cerca de una semana así, con un servicio intermitente, que se cae a diario, es agotador tener que llamar semana por medio o todos los meses para ingresar un reclamo. Ya estamos con un descuento en boleta porque en otra oportunidad nos mantuvimos semanas sin internet, y ahora... No queda otra opción que cambiar de compañía, juegan con la confianza de sus clientes, no cumplen contrato y no son capaces de entregar una respuesta que deje conforme.
Autor: V.B.
Publicado el Sábado, Mayo 11, 2019 - 12:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Estoy satisfecho con la solución.

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Por lo anterior, manifiesto mi conformidad con la solución entregada y agradezco la gestión realizada.

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🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Hotzone

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🙂 Claro - Nuevamente Problemas Con Cobro Boleta

Resuelto Nuevamente Solucinaron. me rebajaron en valor de boleta como correspondia espero no tener que hacer lo mismo el mes que viene y facturen lo que corresponde

🙂 Claro chile - Cobro de servicio no solicitado

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

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