Claro

Claro - Falsos descuentos

Claro Chile

Recepción Del Caso

11 Noviembre, 2019 - 09:04
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile

Respuesta De Claro

12 Noviembre, 2019 - 15:10
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Viernes 08, Noviembre 2019, Número de Reclamo: 624405 Foro Reclamos.cl
.
Compartir
Twitter Facebook
Contactar al autor
El autor de este reclamo ha sido contactado por:
  • 1 Empresa aludida

hola, quería alertar y con esto dejar en evidencia una especie de fraude de Claro hacia los consumidores.
quizá fui yo la única afectada , pero cuando quise contratar el servicio de Claro interner hogar con una bafi, por un monto mensual de $17990 mas un costo de instalación (que yo misma podía hacer) de $10000, la ejecutiva Catherine me ofreció un descuento por 3 meses y la mensualidad quedaría en $14990, descuento que nunca se efectuó y la ejecutiva que hizo la venta se lavo las manos, diciendo que no era su problema, al hacer una consulta en la plataforma on line de la empresa me dicen que el rut asociado al producto no posee descuentos activos, y al momento de realizar la instalación también la operadora que certifica la instalación reitero el tema del descuento, en realidad lo único que me molesta es que ofrezcan cosas para captar clientes y después se hagan los desentendidos haciendo todo dificil y tortuoso. no recomiendo para nada los servicios de claro, ademas de caro , muy malo y con este inconveniente peor aun.

Publicado por: IP 190.151.33.10 el Viernes, Noviembre 8, 2019 - 11:33. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
3