Falsos descuentos

hola, quería alertar y con esto dejar en evidencia una especie de fraude de reclamos.cl/empresa/claro">Claro hacia los consumidores.quizá fui yo la única afectada , pero cuando quise contratar el servicio de reclamos.cl/empresa/claro">Claro interner hogar con una bafi, por un monto mensual de $17990 mas un costo de instalación (que yo misma podía hacer) de $10000, la ejecutiva Catherine me ofreció un descuento por 3 meses y la mensualidad quedaría en $14990, descuento que nunca se efectuó y la ejecutiva que hizo la venta se lavo las manos, diciendo que no era su problema, al hacer una consulta en la plataforma on line de la empresa me dicen que el rut asociado al producto no posee descuentos activos, y al momento de realizar la instalación también la operadora que certifica la instalación reitero el tema del descuento, en realidad lo único que me molesta es que ofrezcan cosas para captar clientes y después se hagan los desentendidos haciendo todo dificil y tortuoso. no recomiendo para nada los servicios de claro, ademas de caro , muy malo y con este inconveniente peor aun.