Claro Chile
11 Septiembre, 2019 - 09:01
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile
12 Septiembre, 2019 - 14:44
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 Claro

25 Septiembre, 2019 - 16:04
Bueno me respondieron de manera inmediata pero no resolvieron mi problema, ahora en mi hogar la mayoría del día solo uso el wifi de una vecina, porque el internet sigue lento, y solo me tengo que conformar, porque en la zona de donde vivo la señal es así, pésimo. Y estamos amarrados de no poder cambiar de compañía, porque tenemos nuestros teléfonos con planes a 18 meses por lo cual no podemos cancelar los planes.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pedro Aguirre Cerda, Chile
  • 10, Septiembre 2019
  • Número: 612426

Claro

Servicios de internet lento

SEÑORES claro

PRESENTE


Hola buenas tardes, ya había reclamado hace unos meses atrás por lo mismo, y ya de nuevo se vuelve a repetir la situación, mi pareja y yo tenemos planes con reclamos.cl/empresa/claro">Claro y resulta que al momento de llegar a nuestro hogar la señal de internet es súper mala, no nos sirve para nada no carga nada como debe, ya llevamos unos días así y de verdad es súper mal servicio. Usamos nuestros teléfonos como herramienta de trabajo y la mala señal nos impide realizar cómo se debe nuestro trabajo, ojalá puedan hacer algo a respecto, sino nos veremos en la triste obligación de cambiarnos de compañía.
Autor: N.R.
Publicado el Martes, Septiembre 10, 2019 - 19:11. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión