Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
15 Abril, 2020 - 11:24
Claro Chile
15 Abril, 2020 - 11:25
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Respuesta Claro : Empresa Vs Cliente = Empresa
16 Abril, 2020 - 22:12
La respuesta que me da claro es la misma por lo que estoy reclamando : claro me pide un comprobante de claro recaudación (documento que nunca me dieron) y yo les envió los comprobantes del pago que se hizo desde mi cuenta bancaria enviando el pantallazo de mi app de banco estado mas una cartola donde detalla la fecha y monto. Pero para la mala suerte mía, eso no me sirve. Así que en resumidas cuentas acabo de regalar $35. 273 que equivalen al monto de 2 líneas telefónicas
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Chimbarongo, Chile
- 14, Abril 2020
- Número: 660973
El día 31- 03 - 2020, realizó el pago de 2 de mis lineas por la app claro chile, por un monto de $35. 273 pesos. ya han pasado casi 15 días y el servicio aún no reconoce el pago de mis boletas. Me comunique con el área de atención al cliente y ellos me recomendaron enviar la información de comprobantes a un correo y ellos me respondieron lo siguiente ;Estimado,Junto con saludar, informamos que hemos procedido a gestionar solicitud de ingreso de pago, este requerimiento puede demorar hasta 48 horas hábiles en ser impactado en su cuenta.Cabe señalar además que sus servicios ya están activos mientras se regulariza el pago en sistema.Su número de atención es: C130576424Lamentamos los inconvenientes que puedan haberse ocasionado y de antemano le expresamos nuestras más sinceras disculpas.Un saludo cordial. Víctor M. C.Al día de hoy 14-04-2020 no tengo respuestas por la emprea, es indignante tener que pasar por esto. Aló mejor no es un gran monto pero no puede ser que una empresa de prestigio como lo es Claro sea así de sinvergüenza.
Autor: R.L.
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