Roaming Internacional

CLARO CHILEROAMING INTERNACIONALEstimados, mi nombre es Pedro Medina, tengo una línea postpago Claro con plan Claro Max M + roaming internacional, y me encuentro fuera del país hace ya varios meses. El plan ha funcionado bien durante varios meses, salvo hasta hace aproximadamente 1 semana, en que empecé a recibir el mensaje "sólo llamadas de emergencia". Desde ese día, cada vez que necesito llamar con el chip Claro, recibo un mensaje que dice "no registrado en la red".Me he contactado ya 3 veces con el chat de roaming de Claro (https://www.clarochile.cl/personas/servicios/servicios-moviles/roaming/c... ), y cada vez que lo hago, debo esperar 1 hora en línea. Demás está decir que la interfaz de Chat es lenta, y que hay que estar pendiente de la conversación, puesto que si nadie habla por un cierto tiempo, la ventana de chat se cierra y se pierde y hay que empezar todo de nuevo. Realmente muy estresante.Volviendo al reclamo, el día de ayer viernes 17 de Abril la plataforma de contacto de Claro reinició los ajustes de Roaming de mi celular 2 veces, volviendo el servicio a funcionar. sin embargo, a los pocos minutos volvió a dejar de funcionar, recibiendo los mismos mensajes antes señalados.En resumen: cada vez que necesito utilizar el roaming de Claro, debo estar una hora hablando con el contact center, habiendo hecho esto ya 3 veces, sin recibir ninguna solución.Mantengo mi cuenta de teléfono siempre al día, por lo que la falla no tiene nada que ver con algún posible no pago.Espero se pueda solucionar a la brevedad ya que lo necesito para trabajar.