Sin atencion al cliente

Después de muchas llamadas y esperas largas en cada una, de 11 a 20 min cada una no logre comunicarme con servicio al cliente, atencion comercial ni soporte, nada, solo ventas, pero no pueden contestar nada.Me parece impresentable que una multinacional, no sea capaz de mandar una boleta/factura decente.!00% seguro del plan que tengo, al cual me cambie por mejor y mas barato, llega una cuenta por mas del doble pero en los detalles solo dice "6 Otros Servicios".Y por lo anterior mínimo una aclaración por parte del servicio al cliente.Deben revisar su carta de obligaciones y deberes, los necesito una vez al año y no contestan, pero llaman 5 veces a la semana ofreciendo cosas, para eso si hay recursos.Ojala cumplan por lo menos con contactarnos.