Claro Chile
22 Abril, 2020 - 23:05
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
22 Abril, 2020 - 23:05
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras analistas.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

Claro Chile Sin Post Venta Ni Soporte

5 Mayo, 2020 - 12:21
Después de mucho intentos de comunicarme, logre hablar con una persona, que no es encargada del área comercial, pero se dio el tiempo de escucharme, y resolver mi simple inquietud.
Por otra parte, no tienen soporte técnico incluido en el servicio, por lo que los equipos que requieran atencion o soporte quedan a la deriva. Deberían por lo menos tener un contacto de técnicos independientes para el servicio.
aun no puedo administrar mi módem.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Cisterna, Chile
  • 20, Abril 2020
  • Número: 662985

Claro

Sin atencion al cliente

SEÑORES Claro Chile

PRESENTE


Después de muchas llamadas y esperas largas en cada una, de 11 a 20 min cada una no logre comunicarme con servicio al cliente, atencion comercial ni soporte, nada, solo ventas, pero no pueden contestar nada.Me parece impresentable que una multinacional, no sea capaz de mandar una boleta/factura decente.!00% seguro del plan que tengo, al cual me cambie por mejor y mas barato, llega una cuenta por mas del doble pero en los detalles solo dice "6 Otros Servicios".Y por lo anterior mínimo una aclaración por parte del servicio al cliente.Deben revisar su carta de obligaciones y deberes, los necesito una vez al año y no contestan, pero llaman 5 veces a la semana ofreciendo cosas, para eso si hay recursos.Ojala cumplan por lo menos con contactarnos.
Autor: R.S.
Publicado el Lunes, Abril 20, 2020 - 20:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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