Reembolso

Muy buenos dias con el gusto de saludar quisiera informar mi inquietud, hace 1 semana aprox, quise contratar claro hogar television y al momento de venir el técnico a instalarme la antena me dise que no se podra realizar la operacion ya que no tiene lugar en donde colocar la antena, me dise que para poder pedir el reembolso tengo que ir a una sucursal. Donde yo vivo (angol,region de la araucania) no hay sucursal, tendria que viajar para una sucursal y con la pandemia que estamos viviendo es imposible, mi inquietud es recuperar el dinero ahora ya que sirve, con esta crisis cualquier pesito sirve, queriendo pedir si pueden hacer algun deposito o trasferencia ya que se me hace imposible viajar hacia una sucursal, voy a adjuntar la foto del baucher que si deposite para que si me crea, espero obtener alguna solucion ya que me inquieta este tema y no fue culpa mia que no allan podido instalar la antena eso deberian de verlo antes de pedir deposito si la casa esta apta. Desde ya Muchas gracias!