Estimado(a) Cliente:
Informamos a usted , que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
18 Agosto, 2020 - 17:15
Claro Chile
20 Agosto, 2020 - 18:06
Estimado(a) Cliente;
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolucion de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolucion de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Nadie Me Contactó
20 Agosto, 2020 - 18:42
Estimados
Solo me fue desbloqueado el equipo, sin embargo, nadie se ha contactado conmigo, como cierran un caso sin contacto con el cliente??
Solo me fue desbloqueado el equipo, sin embargo, nadie se ha contactado conmigo, como cierran un caso sin contacto con el cliente??
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Bernardo, Chile
- 15, Agosto 2020
- Número: 702769
EstimadosEl día jueves 13 del presente mes me fue bloqueado el equipo por deuda (vencida en abril de este año) , la cual desconozco ya que llevo un tiempo portada en Entel y como es de conocimiento público para poder hacer la potabilidad hay que tener las cuentas al día con la empresa que se deja, adicionalmente a esto jamas se me contacto para informar dicho cobro, de hecho en la app de mi tarjeta para el pago de cuentas aparece claro sin deuda. Finalmente y dado que necesito mi celular para trabajar pague esa misma noche esta supuesta deuda y aun sigo con el teléfono bloqueado. Requiero 2 cosas:La devolución del dinero por esta deuda inventada.El desbloqueo de mi equipo ya!
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución del dinero por una deuda que no existe y el desbloqueo de mi equipo celular.
Autor: C.Q.
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