Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
22 Diciembre, 2020 - 19:18
Claro Chile
22 Diciembre, 2020 - 19:18
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Recoleta, Chile
- 22, Diciembre 2020
- Número: 750030
Contamos con los servicios de claro hogar internet y cable (un decodificador) por el monto de $48.000, llamamos por el cobro excesivo y pésimo servicio y nos hicieron una "rebaja" para pagar 35.000 por vía telefónica, al siguiente mes el pago de nuestra boleta fue de 48.000 nuevamente por lo que decidimos ir en forma presencial, nos realizaron el "descuento" nuevamente dándonos como respaldo en número 35400908 el día de hoy nuevamente nos llega la boleta y el pago es de 48.000 nuevamente (nos subirían los gigas y tendríamos un internet espectacular por compensación debido a las molestias) el día de hoy llamo a Claro hogar y me responden que los ejecutivos no realizaron nuestra solicitud e ingresaron un reclamo para ellos y que en 5 días hábiles tendremos una respuesta (número de atención 35447606) Llamé para poder retirarme del servicio y no se encuentran operadores disponibles esperando más de media hora.
Objetivo:
Obtener una solucion
El pago de mis servicios con el monto de 35.000 y finalizar el contrato
Autor: M.M.
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