Soluciones a medias

Resulta que hise un reclamo por esta misma pagina, la cual me respondieron dandome una solucion a medias, porque estaba reclamando por mis tres planes de telefonia, la cual me hicieron un descuento del 30% por el plan mas barato, osea de uno solamente solucionandome un problema de los tres, al parecer estan haciendo una pilleria, por mi parte se estan riendo de mi, quedando a medias la solucion, mis planes son 977881793, 954529555 y 959049389. Adjunto imagen donde sale numero de caso y todo y mi nombre es carla lopez toro rut 13982xxx-x, para que nono alla problemas de sistema, esperando pronta respuesta gracias