Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
13 Febrero, 2020 - 08:43
Resuelto
Autor:
Solucionado
14 Febrero, 2020 - 14:31
Problema se generó en la empresa de Despacho/Firma de documentos (Rayo Delivery).
Finalmente fui a una sucursal a realizar el proceso, y todo salió perfecto.
Finalmente fui a una sucursal a realizar el proceso, y todo salió perfecto.
Claro Chile
17 Febrero, 2020 - 09:17
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 12, Febrero 2020
- Número: 646661
Estimados reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile,He realizado el proceso para portarme a su compañía via web, la orden de despacho del chip fue ejecutada por la empresa Rayo, el motorista me hizo firmar contrato en una app de reclamos.cl/empresa/claro">Claro con huella digital y me hizo entrega del chip.Desde ese evento ya van 2 dias y la Portabilidad no se ha realizado. He contactado a su plataforma de soporte via twitter y me indican que no ven ninguna solicitud de portabilidad!No entiendo donde está el problema, será que Rayo no completó el proceso correctamente o ustedes no han procesado la Portabilidad por algún tema interno de ustedes.necesito saber que pasa a la brevedad.Quedo atento.Saludos.
Autor: C.P.
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