Claro Chile
27 Febrero, 2020 - 08:25
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
28 Febrero, 2020 - 08:10
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 26, Febrero 2020
  • Número: 649128

Claro

Reporte de suspensión

SEÑORES Claro chile

PRESENTE


Estoy totalmente indignado con claro. Me suspendieron mi servicio de llamados internacionales hace un mes por supuesta falta de pago. Se verifica y efectivamente mi pago se había generado pero claro no ha repuesto mi servicio aludiendo de que se escaló la situación a cobranza y no hay respuesta. Me parece una falta de etica profesional aparte de respeto que tengan un cliente reclamando todos los días durante 30 dias y que solo me digan de que efectivamente no debo nada y no den una pronta solucion a mi problema. Esto me superó definitivamente nada recomendable la plataforma de claro para dar una solución tan simple como la que es restituir un servicio.ojalá por este medio me den una solución.También quiero informar que he asistido 4 veces a la sucursal y he llamado más de 20 veces a pedir una solución a mi problema y no hay ninguna solución.
Autor: J.V.
Publicado el Miércoles, Febrero 26, 2020 - 18:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión