Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe gestionando, resolviendo y contestando sus reclamos.

Claro

Cobro de un servicio que no contraté

Claro Chile

Recepción Del Caso

29 Enero, 2020 - 08:51
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile

Respuesta De Claro

31 Enero, 2020 - 08:11
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
claro
cobro de un servicio que no contraté
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En Río Negro, Osorno, Chile
Martes 28, Enero 2020
Número de Reclamo: 643606
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES claro

PRESENTE

en la boleta correspondiente al pago del servicio de este mes me están cobrando 9130 Pesos por Concursos tv cmed, servicio que nunca he utilizado y no acepte su uso, incluso este mes mi celular se encontraba apagado porque la batería no está en buenas condiciones, por favor necesito respuesta pues encuentro elevado el Cobro por un servicio que no he usado.




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pdf_1580252219943.pdf572.6 KB
Autor: J.U.
Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe gestionando, resolviendo y contestando sus reclamos.
Publicado por: IP 179.56.210.150 el Martes, Enero 28, 2020 - 20:15. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
5
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