Baja de velocidad internet hogar

Desde marzo que estoy insistiendo en que me arreglen la velocidad de Internet ya que contrate un plan de 200 megas y me están entregando con suerte 50 megas, nadie responde, nadie da una solución, ahora el servicio está suspendido no se porque ya que tengo mis boletas al día, pero esto se está volviendo recurrente. Pará cobrar corren, pero para solucionar un problema jamás están disponibles, solo dan aspirinas por correo, ya que tampoco por ese medio solucionan nada