Claro Chile
31 Julio, 2020 - 02:58
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
31 Julio, 2020 - 02:59
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Vicente, Chile
  • 27, Julio 2020
  • Número: 693679

Claro

Abuso ,cobros indebidos

SEÑORES claro chile

PRESENTE


ya llevo 2 meses tratando que me solucionen el problema y no tengo absolutamente ninguna respuesta.resulta que contrate un plan de internet de 50 gigas me lo instalaron y jamas funciono ,despues de muchisimos reclamos directamente al numero de claro y a la supervisora dieron la instruccion de hacer otro contrato a nombre de una tia ya que yo no podia tener.dos contratos en una misma direccion (la.supervisora quedo en dar de baja el primer contrato ,cosa que jamas se cumplio y ahora me.estan cobrando 2 cuentas de internet) despues de 2 semanas vinieron un dia sabado a instalar.el famoso internet con 50 gigas yo feliz ya no seguiria gastando tanta plata en viajes al pueblo a conseguir internet.en algun lado para poder trabajar .....dia martes a las 8 am gran sorpresa!!!!!! no quedaba internet osea me.duro un poco mas de 24 hrs las 50 gigas ?!!!! es para no creerlo ,empieza mi calvario nuevamente con llamados y los famosos escalamientos y jamas una solucion y yo desembolsando a diario mas de lo que gano para poder cumplir en mi trabajo , sigo insistiendo con la famosa supervisora y me da respuesta como" a mi no me dan solucion menos le podre dar solucion a usted y suma y siguen hasta hoy las respuestas sin ningun argumento ..... el tema es que me estan cobrando 2 internet que no uso obviamente y un cable ,ya no se que hacer la verdad pero de que llegare al final llegare ,he perdido mucho dinero por.culpa.de.ellos ya estoy.agotada de pedir soluciones y nada
Autor: I.A.
Publicado el Lunes, Julio 27, 2020 - 21:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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