Ingresar Reclamo Ranking

Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

81.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

3.524

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.2% Claro

44.1% Mundo

34.6% Wom

33.3% GTD Manquehue

31.7% VTR

31.5% Entel

27.7% Movistar

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Dirección De La Casa. Eso si, No está resuelto ni hay explicación de porqué se comprometen a entregar en una sucursal y después nadie respond to the

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙁 Claro - Estafa

No Resuelto Una Burla. La respuesta es bien humillante , la individua no responde lo reclamado y habla de otros puntos que no tienen nada que ver , no existe solución a la estafa

No Resuelto *****a. No son ccapaces de solucionar el problema original y lo repiten en la supuesta devolución del extra cobrado. Son estafadores profesionales. Nada que hacer excepto no contratarles ningún servicio.

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - No recibi pago de indemnización de resolución SUBTEL

No Resuelto No Realizan Pago. Claro no se hace cargo de realizar el pago correcto por indemnización por días sin servicio.

🙁 Claro - Cobro de una suscripción no solicitada

No Resuelto Se Dió Una "solución " Que No Cubre El Total De Lo Que Se Pagó. No cubre ni la mitad de lo pagado en cobros que no se aceptaron, además, me sigue apareciendo el cobro por mensaje

🙁 Claro - Programas en otro idioma

No Resuelto No Resuelto Por El Momento. Inmediatamente después de hacer público el reclamo en su página, Claro se comunico a través de correo electrónico, indicando que efectivamente tenían un inconveniente con el canal Warner haciendo incapie en que tenia la posibilidad de leer los subtitulos a lo que yo respondí que no era una buena alternativa ya que muchas veces uno selecciona el canal y no sólo se sienta a mirar si no que también lo escuchas mientras haces otras actividades. Para culminar ellos indicaron como fecha definitiva de solución a mediados del mes de octubre eso quiere decir que el servicio seguirá en otro idioma por más de dos meses aproximadamente.

Claro Chile

31 Julio, 2020 - 00:44

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A

Claro Chile

31 Julio, 2020 - 00:45

Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

🙁 Claro Chile Parece No Leyo Bien Jazmín Del Pilar Zuñiga Villarroel Ejecutiva De Claro Chile

31 Julio, 2020 - 01:04

Yo realize la compra Mauricio González Márquez Rut 13029544-4 con fecha 29 Junio osea más de 1 mes de en su portal Online con oferta Tarjeta Santander un Celular Samsung A51 valor $ 219.000 número de orden 1069360066422 mas un plan portabilidad Max Y
mi número de contacto +56958390228
Mi dirección Avenida José Miguel Carrera 13422 Block D Dpto 22 . ah... jamas llamaron o enviaron un correo solo el de verificación de la compra a mi correo [email protected]
.hay estan todos los datos sugerido. espero una solución real ante de ir a tribunales

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Bernardo, Chile
27, Julio 2020
Número: 693417

Claro

Estafa

SEÑORES Claro Chile

PRESENTE

Hola,Soy M. González Márquez mi celular es +56958390228 por si se quiere contactar un abogado fiable para hacer una demanda ante tribunal por "ESTAFA" de ClaroChile con compensación económica y por *****a hace 28 día compré en su portal online un celular con una oferta tarjeta visa Santander, lo cual llegaba en 7 días y nunca llego y an pasado 28 días nadie se a contactado conmigo telefónicamente tampoco con correo pese a que hice el reclamo a tu sucursal de San B. pidiendo el celular o la anulación de la compra que son $219.900 y la empresa me dijo que las compras online no se puede anular por la tienda asi que saque mi celular y me puse filmar saliendo la jefa de los ejecutivos para poder llegar acuerdo ni filmar hacer un tipo solicitud de seguimiento de anulación para que se contacte conmigo en un plazo máximo de 48 hrs lo cual nunca sucedio tengo el documento, se supone que si uno compra online donde tienes que pedir la anulación si la pagina no tiene esa opcion tampoco te contesta el llamado 800 171 171 Ya que no soy cliente claro y tampoco se contactan conmigo. Hice el reclamo de anulación de compra ante reclamo de la pagina del Banco S. que tampoco tengo respuesta. hice el reclamo por esta página y cierra el caso sin preguntar si realmente se contacto la empresa que lo encontre muy poco ético de parte de reclamos.cl también hice el reclamo al sernac.PD. Reclamo.cl Como pueden cerrar un caso sin saber la conformidad del afectado o si realmente la empresa dio la cara sean más profecionales como no tuve respuesta vuelvo a poner mi caso gracias y buen día

Autor: M.G.

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Publicado el Lunes, Julio 27, 2020 - 13:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.