Estafa

Hola,Soy M. González Márquez mi celular es +56958390228 por si se quiere contactar un abogado fiable para hacer una demanda ante tribunal por "ESTAFA" de ClaroChile con compensación económica y por *****a hace 28 día compré en su portal online un celular con una oferta tarjeta visa Santander, lo cual llegaba en 7 días y nunca llego y an pasado 28 días nadie se a contactado conmigo telefónicamente tampoco con correo pese a que hice el reclamo a tu sucursal de San B. pidiendo el celular o la anulación de la compra que son $219.900 y la empresa me dijo que las compras online no se puede anular por la tienda asi que saque mi celular y me puse filmar saliendo la jefa de los ejecutivos para poder llegar acuerdo ni filmar hacer un tipo solicitud de seguimiento de anulación para que se contacte conmigo en un plazo máximo de 48 hrs lo cual nunca sucedio tengo el documento, se supone que si uno compra online donde tienes que pedir la anulación si la pagina no tiene esa opcion tampoco te contesta el llamado 800 171 171 Ya que no soy cliente claro y tampoco se contactan conmigo. Hice el reclamo de anulación de compra ante reclamo de la pagina del Banco S. que tampoco tengo respuesta. hice el reclamo por esta página y cierra el caso sin preguntar si realmente se contacto la empresa que lo encontre muy poco ético de parte de reclamos.cl también hice el reclamo al sernac.PD. Reclamo.cl Como pueden cerrar un caso sin saber la conformidad del afectado o si realmente la empresa dio la cara sean más profecionales como no tuve respuesta vuelvo a poner mi caso gracias y buen día