Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe gestionando, resolviendo y contestando sus reclamos.

Claro Chile

SimLock

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Recepcion Del Caso

3 Julio, 2020 - 17:37
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile

Caso Cerrado

3 Julio, 2020 - 17:42
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor reclamo

Aun En Espera De Solución A Lo Planteado

17 Julio, 2020 - 01:09
Claro me contacto el 3/7 y aun sin haberles respondido dio mi caso como cerrado o es improcedente, deberían de decirlo y no dejar a uno esperando por una solución.
Reclamo original:
Claro Chile
SimLock
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En Temuco, Cautín, Chile
Miércoles 01, Julio 2020
Número de Reclamo: 684539
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Claro Chile

PRESENTE

Buen día. Realice un reclamo con el # 2968313 por intermedio de mi línea móvil pero que no tiene nada que ver con el equipo y era la única forma de realizar una solicitud sin ir a una Oficina Comercial, para ser breve poseo un Samsung J5, el serial imei aparece en la solicitud y necesito desbloquear el mismo, que se conoce como SimLock, no poseo boleta del equipo porque data de unos 4 años que se adquirió, el equipo al colocar una sim diferente pide Código de Desbloqueo de Red. graciasPor cierto no quede conforme con la respuesta suministrada por Claro
Autor: L.V.
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Publicado por: IP 191.116.211.37 el Miércoles, Julio 1, 2020 - 07:29. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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