Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
18 Julio, 2020 - 00:44
Autor:
🙁 No Respondieron El Reclamo
18 Julio, 2020 - 01:02
Siempre responden la misma wea y no dan solución, valen callampa como empresa y están unidos a esta página de manera voluntaria pero totalmente falsa. Que servicio más malo y mentiroso. Asqueroso en todo su sentido.
Claro Chile
18 Julio, 2020 - 02:22
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 15, Julio 2020
- Número: 689579
El día 09 de julio cortaron el servicio completo, telefonía, internet y televisión digital, por estar atrasados en el pago, la titular es mí madre, pero soy yo quien contrata y paga todo, solo pongo las cosas a su nombre. El atraso fue debido a que todos estuvimos contagiados con covid y en cuarentena, y no pude realizar el pago on LINE, por lo cual no podía salir y violar la cuarentena y contagiar a personas.A través de Twitter envié el reclamo, y la persona encargada de la RRSS, me dijo que debía solicitar ayuda en mí banco y después me dijo que debía ir a servipag o caja vecina, obligándome a salir y poner en riesgo mi integridad y la de los demás. A la fecha, claro no a dado una respuesta sobre lo sucedido, a través de ningún medio. Me parece aberrante el funcionamiento de este tipo de empresas, que además de prestar un pésimo servicio, no muestra preocupación por sus clientes.
Autor: L.N.
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