Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
31 Julio, 2020 - 01:11
Claro Chile
31 Julio, 2020 - 01:12
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Estación Central, Chile
- 27, Julio 2020
- Número: 693352
El día 03 de mayo de 2020 compré un celular a través de la tienda online de Claro Chile. Al cumplir un mes desde la compra y como no se había despachado el producto, solicité la anulación de la compra (30 de mayo, solicitud N° 76075151). Devolución que por supuesto nunca se realizó.Para completar la inoperancia de Claro Chile, a raíz de mi reclamo ingresado en esta plataforma reclamos.cl el 02 de julio, me contactaron via e-mail desde Servicio al cliente para decirme que ingresaron OTRA solicitud de anulación (N° ID76636411) y, como se imaginarán, a la fecha tampoco han hecho la devolución. la empresa ni siquiera se ha dignado a cumplir lo comprometido a través de los dos reclamos sernac que he ingresado a la fecha.En resumen, dos meses esperando por una devolución de 130.000. Tres meses si consideramos la fecha de compra. Así que no compren en Claro.
Autor: W.C.
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