Claro Chile
3 Julio, 2020 - 19:09
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
3 Julio, 2020 - 19:10
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

Se Solucionó

16 Julio, 2020 - 13:19
El servicio no se ha vuelto a caer, por lo menos en el horario que lo uso, claro solo envió un correo informando que las ejecutivas lo solucionarían.

Muchas gracias
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pedro Aguirre Cerda, Chile
  • 01, Julio 2020
  • Número: 684958

Claro

Caída del servicio

SEÑORES Claro hogar

PRESENTE


Hoy por tercera vez en un mes se cae el servicio de internet hogar sin poder realizar teletrabajo, la primera vez fueron 3 dias, la segunda vez 5 horas y ahora llevo más de 3 horas sin Internet, al llamar al fono de atención a clientes ninguna opción está disponible, no contestan los mensajes en Facebook ni en messenger, no hay forma de contactarse con la empresa y después cobran el mes completo, no puede ser que ahora que más necesitamos el servicio este sea prestado en tan malas condiciones.
Autor: V.G.
Publicado el Miércoles, Julio 1, 2020 - 22:28. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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