Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
15 Julio, 2020 - 15:15
Claro Chile
15 Julio, 2020 - 19:05
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Concepción, Chile
- 13, Julio 2020
- Número: 688765
El dia 07 de marzo del 2020, fui a la sucursal de claro merced 849, santiago, con el fin de ir a entregar mi telefono Iphone XS MAX de 64 GB por una falla en la pantalla, no prendía, al tener garantia realice la entrega de aquel telefono. Al paso de los meses me contactan por via correo mencionandome que el telefono movil ya estaba listo para el retiro, para lo cual siendo las 10:00 hrs del dia 26 de junio, concurri a la sucursal de talcahuano mall plaza del trebol, en donde me entrevisto con el ejevutivo y me hace la entrega de un TELEFONO MOVIL QUE NO ES EL MIO, ademas tenia la pantalla encendida y que estaba bloqueado por robo. Es un tema delicado ya que CLARO esta entregando telefonos robados a sus clientes. ahora mi pregunta es, donde estará el mio?
Autor: P.V.
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