Cambio de plan del año 2014

El dia Jueves 16, Abril 2020 ingrese reclamo Número : 661595 por un plan solo de internet que desde el año 2014 ha ido subiendo yque hoy estoy pagando $ 32.000 por 40 Mb.En la solicitud 333939743 me dijeron que efectivamente mi caja estaba ya obsoleta igual que el plan, y ofrecieron cambiar a 200 Mb por $ 17.990 porque era excesivo el pago solo por un servicio, y que vendrian a cambiar la caja, que mientras bajarían el valor de la Boleta, a la fecha ya he pagado 2 boletas de $ 32.000 por que tengo teletrabajo, llamo y no contestan me dejan mas de 15 min en espera y cortan. De que sirve que anote el N° de solicitud ?solo mandan la Boleta y cobran, durante 6 años he pagado sagradamente una suma demasiado elevada, me dijeron que el plan de 50 MG vale $12.990 y yo por 40 MB pago $ 32.000? que pagara una ultima Boleta y ya llevo pagada 2 porque de lo contrario me quedo sin internet y sin poder trabajar.Realmente con la situación que estamos pasando esto ha sido una burla, porque abusan sabiendo que es necesario en estos momentos para el teletrabajo , sin saber que ahora soy el único ingreso en mi casa y que cada peso mal gastado Duele.Exijo soluciónCI 17.523.xxx-x