Mala Calidad Del Servicio Hogar

Estimados,Buenas tardes.Les escribo para comentar que te he decido dar de baja el servicio hogar contratado hace algunos meses, llamé al call center y los ejecutivos me indicaron que no había posibilidad de renunciar al servicio vía telefónica, ya que esa opción no existía; insinuando que debía dirigirme a las oficinas de la compañía, lo cual no puedo realizar porque soy paciente de riesgo en la actual pandemia que vive el país. Luego de tanto insistir en renunciar al servicio sin lograr obtener éxito con esto, decidí conservar el servicio hasta que la actual contingencia pase. Opté por no cancelar la cuenta a fin de mes para no continuar con el servicio, pero luego decidí pagar la cuenta para no quedarme sin internet y cable, ya que en este momento es necesario, pero desde que cortaron el servicio y luego pagué ellos reactivaron dicho servicio con el cual he tenido ciertos problemas con el cable, ya que algunos canales sí se ven y otros no, como así algunos se ven con mala calidad. Por ahora necesito que me den un buen servicio, ya sea en la televisión y en el internet. También solicito que me descuenten el cobro de los canales de fútbol que ya no veo porque no están con un funcionamiento correcto por la contingencia. Cuando pase la cuarentena en la R.M. yo mismo iré a las oficinas a renunciar a sus servicios. Se despide,Guillermo Santander.