Cobro excesivo

El dia 16/05 me cambie de compañia, luego de años con Claro.Los ultimos meses mantuve un plan con ellos de $14.990.-Con fecha 30/05 me llega una boleta con fecha de facturacion 18/04 a 16/05 (fecha del cambio) por $28.990.-Entiendo que debo pagar la boleta con claro, pero de $14.990.- no de $28.990.- que no se de donde sacaron.Los he intentado contactar por redes sociales, a su telefono, pero nada,El telefono no me deja contactarlos, ya que no soy clienta ya.llame con el numero de otra persona y me respondieron... pero cortaron cuando indique mi problema.Para vender a uno lo contactan rapidamente y responden todo, pero la Post venta es basura.La calidad de esta empresa horrible. no responden ni por sus redes sociales, tampoco a traves de Sucursal Virtual.quiero pagar lo que corresponde al dia que fui clienta y justamente el mismo dia de facturacion.Son unos *******s , se quieren aprovechar por que no soy clienta?