Claro Chile
3 Julio, 2020 - 19:27
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
3 Julio, 2020 - 19:27
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 No Resuelto

16 Julio, 2020 - 01:21
Me indican por correo y por esta plataforma que el reclamo fue recibido y que tomaran contacto conmigo pero al dia de hoy no tengo respuesta de nada y peor aun, Claro cierra el caso y este no esta solucionado, ni si quiera me han contactado o informado de nada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Cisterna, Chile
  • 27, Junio 2020
  • Número: 683550

Claro

Subida arbitraria de precio de plan movil

SEÑORES Claro

PRESENTE


Tengo contratado un plan móvil (Plan S) con la empresa Claro Chile y ya es segunda vez que me suben el precio del plan arbitrariamente.Lo pactado son 9.990, donde incluso lo publicitan con que ese es el precio por el plan, pero pasan 3 meses y suben el precio sobre los 10.000 si ninguna razón.La vez anterior llame para que corrigieran esto y lo que terminaron haciendo fue cambiando de plan (Cambiaron de plan S a plan S....), pareciera ser que la excusa es que el plan lo van renovando y el que se queda atrás, le suben el precio, como sea ya es molesto tener que pasar por esta situación donde no informan ni preguntan nada, solo suben precios por que si.Mi plan es el plan S que dice que su valor es de 9.990 y la ultima boleta que recibí es por 10.047 y que estoy seguro que en los próximos meses seguirá aumentando por que así me paso la ultima vez.
Autor: A.A.
Publicado el Sábado, Junio 27, 2020 - 02:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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