Cobro injustificado

Con fecha 28/03/2020 di de baja el servicio de televisión y telefonía fija, ya que no recibí respuesta por este canal solicité la baja el día 03/04/2020 dando de baja la señal mientras hablo con la ejecutiva, luego el día 10/04/2020 me llaman por otro motivo y al revisar mis datos me dicen que mis servicios siguen activos (ya llevo 7 días sin ellos) vuelvo a reiterar mi solicitud, tengo el N° de respaldo de cada llamada. Finalmente a fin de mes me llega la cuenta por el total del servicio o sea del mes completo, voy a sucursal me indican que sí hay registro de mi solicitud pero que debo esperar respuesta a mi solicitud de reclamo vía correo, respuesta que nunca llegó. Dicho de paso que cada vez que se solicitó la baja del servicio nos dijeron que debíamos esperar la llamada del área especializada que obviamente nunca nos llegó. Entonces hasta el día de hoy nadie me da una solución de mi problema solo dicen que debo esperar la llamada para efectivamente dar de baja el servicio y claramente sigo juntando deuda por un servicio con el que ya no cuento.