Bloqueo de aparato

Claro me bloqueó teléfono sin aviso y en forma indebida ya que ya no pertenecía a esa compañía y tenía las cuotas canceladas de mi teléfono lo que debía está la última facturación del consumo pero fue un cobro excesivo e indebido a lo cual yo no les hice el pago pero ellos me bloquearon el aparato esto no creo que no es legal ya que yo tengo portabilidad numérica y tenía al día las cuotas del pago por el equipo según contrato el plan contratado era por 19990 y se me facturó por 29990 yo estoy dispuesto va cancelar la deuda correcta 19990 por pago por internet no presencial ya que por tema de pandemia es más seguro, pero exigo que se me desbloquee mi celular.