Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
7 Octubre, 2020 - 17:48
Claro Chile
7 Octubre, 2020 - 17:49
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 Buen Resultado, Reactivaron La Línea Telefónica Reconociendo El Error.
20 Octubre, 2020 - 12:17
buen resultado, reactivaron la línea telefónica reconociendo el error, sin embargo la empresa claro no mantiene una línea abierta con el cliente si éste no ha cancelado toda la "deuda" que ellos alegan tiene el cliente con ellos, no se le da la oportunidad al cliente de defenderse y es casi prácticamente un acoso de parte de los gestores de pago de las supuestas "deudas"
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Valparaíso, Chile
- 06, Octubre 2020
- Número: 726705
la empresa claro finalizó mi línea por un supuesto incumplimiento de pago de mi parte pero en realidad es claro quien incumple pues en abril de 2020 pagué todo lo que tenia con ellos y le pedí que me terminara el plan que tenia y que quedara sólo prepago, me exigieron una cantidad de documentos que envié por correo en un plazo menor a 24 horas y lo cumplí, seguidamente no gestionaron ninguna baja de plan y siguieron cobrando por un servicio expresamente no quería y que lo expresé directamente a la compañia
Objetivo:
Obtener una solucion
que reactiven mi numero de teléfono y que me den una compensación y disculpa por todas las molestias ocasionadas
Autor: P.V.
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